A tecnologia RPA está mudando a forma como o mundo realiza o trabalho.
Robôs de software - em vez de pessoas - realizam trabalhos repetitivos e de baixo valor, como fazer login em aplicativos e sistemas, mover arquivos e pastas, extrair, copiar e inserir dados, preencher formulários e concluir análises e relatórios de rotina. Os robôs avançados podem até mesmo realizar processos cognitivos como interpretação de texto, engajamento em chats e conversas, compreensão de dados não estruturados e aplicação de modelos avançados de aprendizado de máquina para tomar decisões complexas.
Quando os robôs realizam esses tipos de tarefas repetitivas e de alto volume, os humanos ficam livres para se concentrar nas coisas que fazem melhor e se divertem mais: inovar, colaborar, criar e interagir com os clientes. As empresas também ganham um impulso: maior produtividade, eficiência e resiliência. Não é de admirar que a RPA esteja reescrevendo a história do trabalho.
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